Over werksokkenshop.nl
Bij werksokkenshop.nl zijn we helemaal fan van sokken die verder gaan dan normale dagelijkse sokken. Denk aan garens die zorgen dat je voeten droger blijven of sokken met extra padding zodat je de hele dag actief kunt zijn in comfort. Als je op zoek bent naar sokken die dus dat ene stapje verder gaan, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Inmiddels zijn we verder gegroeid dan alleen sokken voor in werkschoenen.
Omdat we gespecialiseerd zijn in sokken met aparte garens of technologiën, kun je bij ons rekenen op uitgebreide informatie van al onze modellen. Ook onze klanten verwachten namelijk net wat meer van hun sokken. Zoek moeiteloos op hoogte of dikte of vind de specifieke garens of kwaliteiten waar je naar op zoek bent. Ook geven we betrouwbaar advies geven en testen daarom zelf alle sokken die we aanbieden. Zo kun je op onze site terecht voor specifieke gebruikservaringen van onszelf en onze klanten!
Wie zijn wij?
Het team van werksokkenshop.nl bestaat inmiddels uit een team van fanatieke sokken liefhebbers. Samen zijn we continu op zoek naar de beste (werk)sokken en de nieuwste technologiën. Daarnaast zijn we erg actief op het internet met het promoten van de eigenschappen en kwaliteiten van onze specialistische sokken collectie. Ook hebben we vaak contact met bedrijven en bieden wij staffel kortingen zodat je bij ons extra voordelig ook zakelijk werksokken in kunt kopen.
Dankzij onze brede kennis van werksokken gepaard met heel wat test uren in onze eigen sokken, is ons team in staat je te voorzien van uitgebreide informatie en antwoorden op al je vragen! Stel ze dus gerust via e-mail of telefoon.
Waarom Werksokken?
Sokken die werken. Dat is bewust ons motto, omdat je ook wanneer je niet werkt het beste goede sokken kunt dragen. Zo vind je naast de standaard werksokken bij ons ook wandelsokken, huissokken en ook sokken voor op kantoor. Je voelt gelijk het verschil!
Sociaal verzonden
Sinds 2015 werken wij met een team van mensen dat een afstand heeft tot de reguliere arbeidsmarkt voor het verwerken en versturen van onze bestellingen. Met als extra voordeel dat we leuk werk kunnen bieden aan mensen die langzaam weer de reguliere arbeidsmarkt toe kunnen groeien.
Veelgestelde vragen
2. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Betaal ik verzendkosten?
Bij een bestelling boven de €50,- zijn de verzendkosten gratis. Bij een kleinere bestelling worden er verzendkosten in rekening gebracht. Hoe hoog deze zijn hangt af van het gewicht en formaat van je bestelling. Dit zie je direct bij het afrekenen. Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten in Nederland en België.
| Land | Thuis | Pickup-point | Retourkosten |
| Nederland | € 4.95 | € 4,45 | Gratis |
| België | € 6,00 | € 5,50 | Gratis |
Hoe kan ik retourneren?
Ben je toch niet helemaal tevreden over je aankoop, of heb je de verkeerde bestelling ontvangen? Geen probleem! Dit gaan we voor je oplossen. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt voor het retourneren of ruilen van een bestelling. Voor vragen kun je ons het best bereiken via e-mail.
Stap 1: Meld je retour aan
Je wilt je bestelling omruilen of retour sturen. Klik op de onderstaande knop en gebruik je postcode en het Tracking Nummer van je bestelling om je retour aan te melden en het verzendlabel te printen.
De retourkosten van een bestelling zijn €2,95.
Stap 2: verpakken en versturen
Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn. Op basis van de staat waarin we ze ontvangen, behouden wij het recht om de producten te weigeren. Vergeet niet om bij je retourzending ook het bestelnummer en de gewenste actie te vermelden. Het Retour adres wordt automatisch op het label geprint.
Stap 3: Omruilen en vergoeding
Wanneer je je sokken wilt ruilen, sturen wij je de gewenste producten toe na ontvangst van het geretourneerde pakket. Het vergoeden van de bestelling gebeurd wanneer de producten juist worden ontvangen en je bestelling binnen de garantietermijn valt.
Wie is Stock Today?
In onze communicatie kan je de bedrijfsnaam Stock Today BV tegenkomen. werksokkenshop.nl is opgericht door dit bedrijf en zo zie je bijvoorbeeld deze naam verschijnen bij het doen van een betaling.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
In de meeste gevallen worden bestellingen die binnenkomen voor 15:00 ’s middags dezelfde dag nog verzonden. In dit geval ontvang je de bestelling de volgende dag. Soms is het zo dat we de sokken bij moeten bestellen van de leverancier. In dit geval is de gemiddelde verzendtijd 2 á 3 werkdagen. Dit geld standaard voor verzendingen naar België.
Hoe gebruik ik mijn werksokkenshop.nl cadeaubon?
Heb je een werksokkenshop.nl cadeaubon ontvangen? Gefeliciteerd! Met de cadeaubon kun je sokken bestellen in onze webshop. Gebruik de code op de bon bij het afrekenen van je bestelling. Het tegoed wordt als korting gerekend op je bestelling. De werksokkenshop.nl cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld. Op aanvraag is eventueel overgebleven tegoed op te vragen als korting bij een volgende bestelling.
Verzendinformatie
De sokken die je besteld bij werksokkenshop.nl worden op het door jou aangegeven adres afgeleverd in binnen- en buitenland. Ook kun je ervoor kiezen om de bestelling af te laten leveren bij een pickup point, zodat je niet hoeft thuis te blijven om het pakket aan te nemen. Goederen besteld op maandag t/m vrijdag voor 15:00 worden de volgende dag geleverd (in Nederland en mits voorradig of anders aangegeven) conform de wettelijke in Nederland geldende bepalingen aangaande verkoop op afstand. Uitzondering hierop zijn de producten die bij de leverancier nabesteld dienen te worden. Mocht het product tijdelijk uitverkocht of onverwacht niet te leveren zijn ontvang je van ons bericht.
Verzendkosten
| Land | Thuis | Pickup-point | Retourkosten |
| Nederland | € 4,95 | € 4,44 | Gratis |
| België | € 6,00 | € 5,55 | Gratis |
Bezorgtijd
Bestellingen binnen Nederland die voor 15:00 uur op een werkdag zijn geplaatst, ontvang je meestal binnen 2 tot 3 werkdagen. Voor België geldt een langere levertijd, houd rekening met 3 tot 4 werkdagen.
Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is, word je hier per mail van op de hoogte gesteld. Wanneer je vragen hebt over de status van je bestelling, mail of bel ons dan gerust.
Wat als ik niet thuis ben?
Niet thuis op het moment dat de PostNL Bezorger aan je deur stond? Dan heeft de bezorger een kaartje in je brievenbus gedaan met daarop een pakketinformatienummer. Controleer ook de ontvangen track&trace link die je van ons ontvangt via e-mail.
Betalen
Betalen kan bij ons veilig en eenvoudig en je hebt keus uit diverse betaalmethoden. Via de winkelwagen kom je op de betaalpagina waar je een keuze kunt maken uit diverse betaalmethoden. Via onze betaalprovider Pay.nl betaal je aan Stock Today BV (eigenaar van de webshop).
Betaalmethoden
Je kunt bij ons betalen via de volgende betaalmogelijkheden:
✔ iDeal
✔ Paypal
✔ Visa / Mastercard
✔ Mistercash / Bancontact
✔ Sofortbanking
Retourbetalingen
Wanneer je je bestelling hebt geretourneerd en deze voldoet aan onze retour voorwaarden, dan krijg je van ons het aankoopbedrag vergoed. Je krijgt binnen 3 werkdagen het bedrag terug gestort op de gebruikte rekening bij aankoop.
Cadeaubon of kortingscode
Heb je een werksokkenshop.nl cadeaubon ontvangen? Gefeliciteerd! Met een cadeaubon of kortingscode kun je sokken bestellen in onze webshop. Gebruik de code op de bon bij het afrekenen van je bestelling. Het tegoed wordt als korting gerekend op je bestelling. De werksokkenshop.nl cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld. Op aanvraag is eventueel overgebleven tegoed op te vragen als korting bij een volgende bestelling.
Retourneren
Ben je toch niet helemaal tevreden over je aankoop, of heb je de verkeerde bestelling ontvangen? Geen probleem! Dit gaan we voor je oplossen. Hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt voor het retourneren of ruilen van een bestelling. Voor vragen kun je ons het best bereiken via e-mail.
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de product(en) retour te sturen. Je krijgt dan binnen 14 dagen na aanmelding het volledige order bedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Let op, de retourkosten van een bestelling zijn €2,95.
Op deze manier kun je bij ons zorgeloos online bestellen. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Hoe werkt retourneren?
Stap 1: Meld je retour aan
Klik op de onderstaande knop en gebruik je postcode en het Tracking Nummer van je bestelling om je retour aan te melden en het verzendlabel te printen.
Tracking nummer vergeten? Geen probleem! Stuur ons een mailtje en we zoeken hem voor je op!
Stap 2: verpakken en versturen
Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn. Op basis van de staat waarin we ze ontvangen, behouden wij het recht om de producten te weigeren. Vergeet niet om bij je retourzending ook het bestelnummer en de gewenste actie te vermelden. Het Retour adres wordt automatisch op het label geprint.
Stap 3: omruilen en vergoeding kosten
Wanneer je je sokken wilt ruilen, sturen wij je de gewenste producten toe na ontvangst van het geretourneerde pakket. Het vergoeden van de bestelling gebeurd wanneer de producten juist worden ontvangen en je bestelling binnen de garantietermijn valt.
Omruilen mogelijk?
✔ Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd en mag je de bestelling annuleren.
✔ Na annulering heb je 14 dagen de tijd om je product te retourneren.
✔ De sokken zijn onbeschadigd en verkeren in de zo oorspronkelijk mogelijke staat.
✔ De sokken zijn ongedragen en niet gewassen.
✔ De garantietermijn op de producten is zoals vastgesteld door onze leveranciers.
Garantie en Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@werksokkenshop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Fabrieksgarantie
Al onze sokken en kousen behoren een redelijke levensduur te hebben. Je mag hierbij verwachten dat de sokken uiteindelijk slijten op plekken waar veel wrijving ontstaat. Dit kan ontstaan bij veelvuldig gebruik of te grote schoenen.
Het kan echter zo zijn dat er een fout is gemaakt bij het fabriceren van de sokken. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan slecht of loslatend stiksel, zwakke garens, fouten in overgangen of het rafelen van de randen. Wanneer dit het geval is zullen de sokken slijtage of gebreken vertonen op plekken die je niet zou verwachten. Je kan in dat geval een beroep doen op de garantie en we zullen dan ook samen met de fabrikant de fouten rechtzetten zodat je een goed product in huis krijgt.
Beschadigd ontvangen?
Wanneer onze sokken worden geleverd is het natuurlijk niet het idee dat ze onderweg beschadigd raken. Alleen komt het natuurlijk wel eens voor. Neem in dat geval contact met ons op via e-mail of telefoon; en we zorgen dat je uiteindelijk de bestelling ontvangt zoals we hem verstuurd hebben.
webwinkel Keurmerk
Wij zijn met onze webshop aangemeld bij het Webwinkelkeur.nl. Door ons conform de eisen van de markt en deze partij te houden aan de regels en wetten die van toepassing zijn op webshops, kun je bij ons erop vertrouwen dat je ontvangt wat je koopt. Ook gaan we op een serieuze manier met klachten en/of garanties om. Je vind werksokkenshop.nl op webwinkelkeur via de volgende link. Laat hier een review achter om te laten weten wat je van onze service vind.
